> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.appreval.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ferramentas: exportar dados e operações em massa

> Exporte assinaturas, pedidos e mudanças de preço para CSV, e aplique mudanças de variante, preço ou status sobre muitas assinaturas ao mesmo tempo.

A seção **Ferramentas** tem dois blocos independentes: exportação de dados e operações em massa.

***

## Exportar dados (CSV)

Gera um arquivo que é baixado no seu navegador. Você escolhe o que exportar e com quais filtros:

| Conjunto de dados     | O que contém                                            |
| --------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Assinaturas**       | A sua base de assinantes com os termos e o status deles |
| **Pedidos**           | Os pedidos gerados por assinaturas                      |
| **Mudanças de preço** | O histórico de modificações de valor                    |

Filtros disponíveis:

* **Status**: todas, ativas, pausadas, canceladas ou pendentes
* **Produtos**: restringir a um ou vários produtos com o seletor
* **Datas**: um intervalo **De / Até**, opcional

Depois você clica em **Gerar e baixar CSV**.

<Tip>
  É o caminho para cruzar dados com o seu CRM, montar relatórios próprios ou revisar uma cohort. A Reval não tem relatórios de cohort nem de LTV integrados, então o CSV é o que permite calculá-los por fora.
</Tip>

***

## Operações em massa

Ações que afetam vários assinantes ao mesmo tempo. **Cada uma mostra quantas assinaturas ela alcança e pede confirmação antes de ser executada.** As mudanças de preço e de status valem a partir do próximo ciclo no Mercado Pago — nunca alteram uma cobrança já realizada.

### Trocar variante em bloco (swap)

A operação principal. Substitui uma variante por outra em todas as assinaturas que a usam.

Serve, por exemplo, quando você descontinua um formato e quer migrar todos os assinantes para o substituto, sem pedir que eles façam nada.

<Steps>
  <Step title="Escolha o alcance">
    Assinaturas ativas e pausadas, só ativas, ou só pausadas.
  </Step>

  <Step title="Escolha a variante a substituir" />

  <Step title="Escolha a variante de destino" />

  <Step title="Revise o alcance e confirme">
    Antes de executar você verá quantas assinaturas serão alcançadas.
  </Step>
</Steps>

Detalhes que importam:

* Em assinaturas com vários produtos **só aquela linha é trocada**, o resto fica igual
* Só alcança variantes de destino que tenham um **plano ativo na mesma frequência**. As que não atendem são omitidas e ficam registradas como omitidas
* O preço é **recalculado conforme o plano** da variante nova
* Vale a partir do próximo ciclo

### Ressincronizar preços

Aplica novamente o preço do plano aos assinantes cujo valor ficou desatualizado — tipicamente depois de mudar o preço de um plano ou o preço de tabela de um produto com planos por percentual.

É **repetível**: omite as assinaturas que já estão em dia, então executá-la de novo é seguro e só toca o que falta.

<Note>
  **Assinaturas pausadas.** O Mercado Pago não aceita modificar um mandato pausado, então nelas a mudança —de preço ou de variante— é salva na Reval e enviada ao MP **na retomada**. O resultado final é o mesmo, mas até o cliente retomar, o valor no Mercado Pago continua sendo o antigo. Você não precisa fazer nada: a sincronização é automática.

  Se você rodou operações em massa antes de agosto de 2026, no histórico verá as pausadas contabilizadas como "com erro". Era uma limitação já corrigida — essas assinaturas não ficaram quebradas.
</Note>

### Pausar e retomar em bloco

Pausar um segmento completo por um fechamento temporário, e retomá-lo depois.

<Warning>
  Retomar reinicia o ciclo de cobrança **a partir da data de retomada**, e não de onde havia parado. Uma pausa em massa de duas semanas desloca em duas semanas a data de cobrança de todos os afetados. É uma característica dos mandatos do Mercado Pago, não do bloco.
</Warning>

***

## Histórico e rastreabilidade

Cada operação executada fica registrada com a sua data, o total alcançado e o detalhamento entre bem-sucedidas, omitidas e com erro.

Pelo histórico você pode **baixar o CSV daquela operação pontual**, com o detalhe por assinatura: o que mudou, de qual variante para qual, de qual valor para qual, e o motivo nos casos omitidos ou falhados. O registro guarda o e-mail e os valores do momento, então o detalhe continua exato mesmo que a assinatura mude depois.

***

## O que não existe

| Não existe                                               | Alternativa                                                       |
| -------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| Construtor de condições (por produto, valor, com AND/OR) | Os filtros da exportação, e o alcance por status em cada operação |
| Cancelamento em massa                                    | Cancela-se uma por uma pelo detalhe                               |
| Aplicar um cupom ou código de desconto em bloco          | Ressincronização de preços, ou mudar o preço do plano             |
| Programar uma operação para depois                       | Elas são executadas na hora                                       |