El tipo de plan
Lo primero que se elige al crear un plan es su tipo, y no se puede cambiar después:
Un plan de caja dinámica no lleva productos atados: los elegibles, los tamaños y los descuentos por volumen se definen en la caja, en la sección Cajas. Por lo mismo, tampoco tiene «Aplicar a suscriptores»: el precio de cada caja se recalcula al editarla. El descuento admite de 0 a 99 (0 es válido — la caja puede descontar solo por sus propios niveles), y al editarlo aplica a compras nuevas y a la próxima edición de cada caja.
En la lista, cada grupo lleva su etiqueta de tipo: Caja dinámica o Suscribí y Ahorrá.
Grupos de planes
La unidad con la que trabajás es el grupo de planes: un título, un intervalo y una forma de precio, al que después atás todas las variantes que quieras. La ventaja es que definís los términos una vez. Si tenés veinte productos con suscripción mensual al 15% de descuento, es un grupo con veinte variantes atadas, no veinte configuraciones separadas.Las dos formas de precio
Crear un plan
1
Abrí Planes
Desde tu admin de Shopify, entrá a Apps → Reval → Planes.
2
Creá el grupo
Definí el título, el intervalo (número + unidad: días, semanas o meses) y la forma de precio — porcentaje de descuento o precio fijo. El título es interno, pero el suscriptor lo ve como descripción del débito en Mercado Pago.
3
Elegí cómo se muestra en la tienda (opcional)
El campo Nombre en la página de producto controla el texto del selector de planes en el buy box. Vacío, se muestra la frecuencia (ej. «Mensual»); completo, se muestra tu texto (ej. «Club Café») con la frecuencia igual visible debajo — el cliente nunca se suscribe sin ver cada cuánto se le cobra.
4
Atá las variantes
Agregá las variantes de producto que van a ofrecerse con estos términos. Cada variante atada obtiene su propia plantilla de precio en Mercado Pago.
5
Verificá en el storefront
Abrí la página de uno de esos productos: el buy box ya debería mostrar la opción de suscripción.
Las semanas son una unidad de visualización: Mercado Pago solo entiende días y meses, así que una frecuencia semanal se convierte a días multiplicando por siete. El comportamiento es el mismo.
Límites de ciclos (mínimos y máximos)
Al crear o editar un plan podés definir dos límites opcionales, ambos en cantidad de cobros:- Ciclos mínimos — un compromiso de permanencia. Hasta completar esa cantidad de cobros, el cliente no puede pausar ni cancelar desde su portal (ve el motivo y cuánto le falta). Vos siempre podés cancelar desde el admin, sin restricción.
- Ciclos máximos — una duración definida. Después del cobro número N, la suscripción deja de cobrar sola: Reval cancela el mandato en Mercado Pago y emite el evento «Suscripción finalizada» hacia Klaviyo / Shopify Flow para el correo de cierre. El estado se mantiene Activa (mismo criterio que Skio): la finalización se comunica con el aviso «Ciclos completados — sin más cobros» en el admin y en el portal del cliente, y queda registrada en el historial.
Los límites se guardan en el plan: al editarlos se aplican también a las suscripciones existentes de ese plan, tanto para el bloqueo de pausa/cancelación como para la finalización automática.
Cambiar el precio de un plan
Acá está la parte que más confusión genera, así que conviene ser explícito: Para que el cambio alcance a los suscriptores existentes tenés que ejecutar Aplicar a suscriptores desde el grupo. Esa acción recorre las suscripciones de ese grupo y actualiza el monto del mandato en Mercado Pago, con efecto desde el próximo ciclo — un cobro ya realizado nunca se toca. Cada cambio queda registrado en el historial de precios de la suscripción.Gestionar planes existentes
Editar un grupo
Podés cambiar el título, el nombre en la página de producto y los términos de precio. El intervalo no. Los cambios de precio se escriben a todas las variantes atadas, pero recordá que no llegan a los suscriptores hasta que uses “Aplicar a suscriptores”.Quitar una variante
Saca esa variante del grupo. El producto deja de ofrecer suscripción en el buy box si no le queda otro plan activo. Las suscripciones existentes de esa variante siguen cobrándose normalmente.Archivar un grupo
Los planes no se eliminan, se archivan. El grupo deja de ofrecerse en el storefront y desaparece de la lista, que por defecto muestra solo los activos.Archivar no cancela ni pausa ninguna suscripción. Quienes ya se suscribieron con ese plan siguen su ciclo normal. Si necesitás actuar sobre ellos, andá a Herramientas.
Reactivar un grupo
Un grupo archivado se puede volver a activar: tildá «Mostrar planes inactivos» en la lista y usá Reactivar. El grupo y las variantes que seguían atadas a él vuelven a estado activo, y el plan se ofrece de nuevo en las páginas de producto y en las cajas que lo usan. Las variantes que mientras tanto ataste a otro plan (o quitaste) no se tocan.Si un producto no muestra la opción de suscripción
Revisá en este orden:- Que la variante esté atada a un grupo de planes activo
- Que el grupo no esté archivado
- Que el bloque del buy box esté presente en el tema del producto