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El portal de suscripciones es el lugar donde manejás todo lo relacionado con tus planes recurrentes. Desde acá podés ver qué productos recibís, cuándo se hace el próximo cobro, pausar o cancelar si lo necesitás, y mucho más — todo sin tener que escribirle a nadie. Está integrado directamente en la tienda, así que el diseño y la experiencia son parte del mismo sitio donde compraste.

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Cómo acceder al portal

Hay dos formas de entrar: Desde tu cuenta en la tienda
  1. Iniciá sesión en tu cuenta de cliente en la tienda.
  2. En el menú o la página de cuenta, buscá la sección «Mi Suscripción».
  3. Hacé clic para entrar al portal.
Desde un link directo Si la tienda te envía emails sobre tu suscripción, suelen incluir un link que te lleva al portal sin iniciar sesión por separado. Ese link es personal y tiene vencimiento, así que no lo compartas — si ya no funciona, entrá desde tu cuenta.
El portal se muestra dentro de la tienda, usando el mismo diseño (colores, tipografía, logo) del theme. No es una app externa ni una pantalla genérica — forma parte de la experiencia de la tienda.

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Qué ves en la pantalla principal

Al entrar al portal, lo primero que aparece es el resumen de tu actividad:

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Lista de suscripciones activas

Cada suscripción muestra:
  • Estado: activa, pausada o cancelada.
  • Productos incluidos: los ítems y cantidades de tu plan. Si tu suscripción es una caja, la ves como un solo ítem con su nombre, su imagen y cuántos productos trae por entrega.
  • Próximo cobro: fecha exacta y monto estimado.
Si tenés más de una suscripción activa, aparecen listadas una debajo de la otra.

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Detalle de una suscripción

Al abrir una suscripción, el título es su frecuencia (por ejemplo «Cada mes»). Debajo ves:
  • Próxima entrega y Última entrega, con sus fechas. Si salteaste una entrega o la suscripción está en pausa, se indica ahí.
  • Productos de tu suscripción: cada producto con su cantidad y el total por entrega desglosado:
    • Productos: la suma de tus productos a precio de suscripción.
    • Envío: el costo de envío con su método, o Sin costo si tu suscripción no paga envío.
    • Impuestos: solo si la tienda los cobra aparte del precio.
    • Total por entrega: exactamente lo que se cobra en cada ciclo.
  • Medio de pago: la tarjeta con la que se cobra, con su marca, los últimos cuatro números y el vencimiento.

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Historial de cobros y pedidos

Desde cada suscripción podés ver todos los cobros procesados y los pedidos generados. Cada registro incluye la fecha, el monto y el estado del pago.

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Ahorro acumulado

Si tu plan incluye un descuento respecto al precio regular, el portal muestra cuánto ahorrás por entrega y cuánto ahorraste en total desde que empezaste la suscripción. El ahorro se calcula solo sobre los productos: es la diferencia entre el precio de compra única y el precio de suscripción de cada producto. El envío y los impuestos no cuentan.

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Explorá más

Dentro de cada suscripción, la tienda puede mostrarte otros productos suscribibles. Cada uno se contrata como una suscripción nueva e independiente — no se suma a la que estás viendo; para agregar un producto a tu suscripción actual usá la edición de productos, y para un extra de una sola vez, los add-ons.

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¿Qué podés hacer desde el portal?

Gestionar tu suscripción

Pausar, reanudar, cancelar, cambiar productos o cantidades y actualizar tu dirección.

Add-ons

Agregá un producto extra a tu próximo envío con un cobro único e inmediato.

Preguntas frecuentes

Respuestas sobre cobros, fechas, pagos rechazados, cancelación y más.