Mostrar a assinatura no e-mail de confirmação do pedido

O e-mail de confirmação que a Shopify envia ao seu cliente depois de cada cobrança fica igual ao de uma compra comum: nome do produto, quantidade e preço. Nada indica que aquele pedido é parte de uma assinatura nem de quanto em quanto tempo ele vai se repetir. Com um ajuste único no template —dois minutos, uma única vez por loja— o e-mail passa a mostrar a frequência abaixo de cada produto.

O dado já está no pedido. A Reval etiqueta cada linha dos pedidos que gera com uma propriedade que indica a frequência. Você pode vê-la agora mesmo abrindo qualquer pedido de assinatura no seu admin da Shopify. O que falta é o template do e-mail imprimi-la, porque o da Shopify por padrão não mostra as propriedades de linha.

Os rótulos são emitidos em espanhol (Suscripción, Compra única, Mensual…). A Reval escreve essas strings nas propriedades de linha do pedido, então é isso que o seu cliente vê no e-mail, independentemente do idioma do seu admin. Mantenha-as literais no template — hoje a Reval não as traduz.

O que o seu cliente vai ver

Abaixo do nome de cada produto, em cinza e em corpo pequeno:

Plano do produto	Aparece no e-mail
A cada 1 mês	`Suscripción: Mensual`
A cada 3 meses	`Suscripción: Cada 3 meses`
A cada 1 semana	`Suscripción: Semanal`
A cada 15 dias	`Suscripción: Cada 15 días`

Se o cliente também comprou um add-on de uma única vez, essa linha se distingue sozinha:

Compra única: Pago único — abonado por separado

Isso evita o mal-entendido mais comum com os add-ons: o cliente acreditar que aquele produto extra também vai ser cobrado todos os meses.

Como fazer

Você precisa de acesso de administrador à loja. A Shopify não expõe uma API para os templates de notificação —eles só são editados manualmente— então a Reval não pode fazer essa mudança por você ao ser instalada.

Os nomes dos menus aparecem aqui em português e em inglês porque dependem do idioma em que o seu admin da Shopify está configurado.

Entre nas notificações a clientes

No seu admin da Shopify: Configurações → Notificações (Settings → Notifications).Dentro, escolha Notificações a clientes (Customer notifications). É a primeira da lista, a que diz “Notify customers about order and account events”.

Abra a confirmação de pedido

No grupo Order processing, a primeira linha: Confirmação de pedido (Order confirmation), descrita como “Sent when a customer places an order”.

Abra o editor de código

No canto superior direito, o botão Editar código (Edit code). Fica ao lado de Enviar teste (Send test).

Procure o bloco da variante — há MAIS DE UM

O corpo do e-mail tem centenas de linhas, então não procure a olho. Clique dentro do editor de código e só então use Ctrl+F / Cmd+F: o buscador do navegador não serve, porque o editor só mantém carregada a parte visível do arquivo. Procure:

and is_parent == false

A Shopify imprime a lista de produtos mais de uma vez, e é preciso colar o fragmento em dois lugares. O template se bifurca em {% if delivery_method_types.size > 1 %}: um ramo para os pedidos com mais de um método de entrega e outro ({% else %}) para o resto — que são a enorme maioria. Se você colar só no primeiro, os pedidos normais continuam saindo sem a frequência e parece que a mudança não funcionou.

No template padrão você vai encontrar quatro correspondências. As que interessam são as duas que usam line.variant.title e estão dentro de um {% for line in subtotal_line_items %}: uma em cada ramo do if. As outras duas você pode ignorar:

Correspondência	O que é	Colar?
`line.variant.title`, dentro de `for line in subtotal_line_items`	A lista de produtos, ramo de vários métodos de entrega	Sim
`line.variant.title`, dentro do segundo `for line in subtotal_line_items`	A mesma lista, ramo `{% else %}` — o que é usado em um pedido normal	Sim
`line.variant.title`, dentro de `for line in delivery_agreement.non_parent_line_items`	Envios com dia e hora agendados	Só se você usa entrega programada
`component.variant.title`, dentro de `for component in line_item_group.components`	Componentes de um bundle	Não — ali a variável não é `line`

Cole o fragmento nas DUAS correspondências principais

Em cada uma, o lugar exato é depois do {% endif %} que fecha o bloco da variante. Você vai saber que está no ponto certo porque a linha seguinte começa com {% if false %}.Assim fica a região, com o fragmento já no lugar (idêntica nos dois pontos):

<span class="order-list__item-title">{{ line_title }}&nbsp;&times;&nbsp;{{ line_display }}</span><br/>

{% if line.variant.title != 'Default Title' and is_parent == false %}
  <span class="order-list__item-variant">{{ line.variant.title }}</span><br/>
{% elsif line.variant.title != 'Default Title' and line.nested_line_parent? %}
  <span class="order-list__item-variant">{{ line.variant.title }}</span><br/>
{% elsif line.variant.title != 'Default Title' and line.bundle_parent? and false == false %}
  <span class="order-list__item-variant">{{ line.variant.title }}</span><br/>
{% endif %}

{% comment %} Reval — muestra la frecuencia de la suscripción {% endcomment %}
{% for property in line.properties %}
  {% unless property.last == blank %}
    <span style="font-size:13px;color:#777;">{{ property.first }}: {{ property.last }}</span><br/>
  {% endunless %}
{% endfor %}

{% if false %}

As quatro primeiras linhas e a última já estão no seu template: servem para confirmar que você colou no lugar correto. O que você adiciona é apenas o bloco que começa com {% comment %} Reval.

Antes de salvar, verifique se {% comment %} Reval aparece duas vezes no template. Se aparecer só uma, faltou o segundo ramo — e é justamente o que os pedidos comuns usam.

Salve e verifique

Salve as mudanças.O botão Enviar teste (Send test) usa dados de exemplo sem propriedades de linha, então não vai mostrar a frequência. Ele não serve para verificar esta mudança.Primeiro confirme que o dado existe: abra um pedido de assinatura em Pedidos —filtre pela tag Suscripción— e veja se abaixo do produto consta Suscripción: Mensual. Se não estiver ali, o problema não é o template e você não vai resolver editando-o.Estar na ficha do pedido é necessário mas não suficiente: o e-mail sai sem a frequência de todo modo se o fragmento ficou em um único ramo. A única comprovação real é olhar o e-mail de um pedido com um só método de envio, que é o caso que usa o ramo {% else %}.

Se você quiser ver o e-mail real, pode reenviá-lo pelo pedido com ••• → Reenviar confirmação de pedido. Mas isso envia um e-mail de verdade ao cliente daquele pedido. Não faça isso em uma compra real: alguém receberia uma confirmação duplicada de um pedido antigo. Use um pedido de teste seu.

O comentário {% comment %} Reval … {% endcomment %} não aparece no e-mail. Ele está ali para que, daqui a seis meses, alguém entenda por que aquele bloco existe antes de apagá-lo.

Antes de considerar encerrado

Isso é feito uma vez por loja, e sobrevive às atualizações da Reval — o template é seu, vive na Shopify, e não é tocado quando atualizamos o app. Se você trocar de tema, confira se continua lá. Os templates de notificação são independentes do tema, então normalmente não se perdem. Mas se em algum momento você restaurar o template padrão por Reverter para o template original, o fragmento vai junto e é preciso colá-lo de novo. Se você tem outros apps que adicionam propriedades às linhas —gravações personalizadas, mensagens de presente, datas de entrega— este fragmento também vai imprimi-las, porque ele percorre todas as propriedades da linha. Em geral é o desejável. Se preferir mostrar somente a de assinatura, substitua a condição {% unless property.last == blank %} por {% if property.first == 'Suscripción' or property.first == 'Compra única' %} e feche com {% endif %} em vez de {% endunless %}.

Introdução

Para o seu negócio

Para os seus clientes

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O que o seu cliente vai ver

Como fazer

Antes de considerar encerrado

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​Como fazer

​Antes de considerar encerrado

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