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A seção Pedidos mostra todos os pedidos da sua loja —lidos ao vivo da Shopify— e adiciona o que a Shopify sozinha não diz: quais vieram de uma assinatura e quais foram compras únicas.

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O que cada linha mostra

Quando o pedido reúne as cobranças de várias assinaturas do mesmo cliente (pedidos combinados), ele aparece uma única vez, com a etiqueta Pedido combinado ao lado do tipo.

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Buscar um pedido

Acima da lista fica a busca Buscar por nº do pedido ou cliente…. Ela busca ao apertar Enter ou assim que você para de digitar:
  • Um número de pedido —#1074, 1074 ou parte dele, como 107— traz os pedidos cujo número começa assim.
  • Qualquer outro texto busca pelo nome ou e-mail do cliente, sem diferenciar maiúsculas nem acentos.
A busca se combina com as abas de tipo e se mantém ao trocar de página. Limpar volta à lista completa.

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Filtrar por tipo

Três abas: Todos, Assinatura e Compra única. Ao lado há um quarto botão, Checkouts abandonados, que não filtra pedidos: ele abre a lista de clientes que informaram o e-mail no checkout da Reval e não concluíram o pagamento (ver Checkouts abandonados). Como a distinção entre tipos vive na Reval e não na Shopify, as abas filtradas percorrem os pedidos da loja até encher a página com correspondências. Em lojas com muitos pedidos de um só tipo, uma página filtrada pode demorar um pouco mais ou vir mais curta, com o botão Próxima para continuar a busca.
Os pedidos de assinatura também são identificados no próprio admin da Shopify pelas tags — Suscripción, Primera compra / Renovación e Ciclo N (as tags são emitidas em espanhol) — então você pode filtrá-los pela Shopify sem entrar na Reval. Esta visão soma o número de ciclo calculado por assinatura e o link direto para cada uma.Há uma tag a mais: Producto eliminado (“produto excluído” — também em espanhol), que marca os pedidos em que uma linha apontava para uma variante excluída da Shopify e ele saiu sem ela — filtre por ela na Shopify para encontrar qualquer pedido que foi despachado incompleto.
Se você pede o documento fiscal no checkout, cada pedido dessa assinatura o leva como um atributo do pedido na Shopify, com o nome de campo que você configurou (por exemplo, CPF/CNPJ: 123.456.789-09). Você o vê nos detalhes adicionais do pedido, e os seus apps de faturamento podem lê-lo.
Os pedidos de caixas têm estrutura própria: a caixa estática fatura uma linha ao preço da caixa mais os conteúdos em $0 (a lista de picking), e a dinâmica leva uma linha em $0 com a identidade da caixa para que o pedido mostre o seu nome e a sua imagem.
Para análises fora da tela —cruzamentos, relatórios, cohorts— exporte os pedidos de assinatura para CSV em Ferramentas.