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A seção Ferramentas tem dois blocos independentes: exportação de dados e operações em massa.

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Exportar dados (CSV)

Gera um arquivo que é baixado no seu navegador. Você escolhe o que exportar e com quais filtros: Filtros disponíveis:
  • Status: todas, ativas, pausadas, canceladas ou pendentes
  • Produtos: restringir a um ou vários produtos com o seletor
  • Datas: um intervalo De / Até, opcional
Depois você clica em Gerar e baixar CSV.
É o caminho para cruzar dados com o seu CRM, montar relatórios próprios ou revisar uma cohort. A Reval não tem relatórios de cohort nem de LTV integrados, então o CSV é o que permite calculá-los por fora.

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Operações em massa

Ações que afetam vários assinantes ao mesmo tempo. Cada uma mostra quantas assinaturas ela alcança e pede confirmação antes de ser executada. As mudanças de preço e de status valem a partir do próximo ciclo no Mercado Pago — nunca alteram uma cobrança já realizada.

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Trocar variante em bloco (swap)

A operação principal. Substitui uma variante por outra em todas as assinaturas que a usam. Serve, por exemplo, quando você descontinua um formato e quer migrar todos os assinantes para o substituto, sem pedir que eles façam nada.
1

Escolha o alcance

Assinaturas ativas e pausadas, só ativas, ou só pausadas.
2

Escolha a variante a substituir

3

Escolha a variante de destino

4

Revise o alcance e confirme

Antes de executar você verá quantas assinaturas serão alcançadas.
Detalhes que importam:
  • Em assinaturas com vários produtos só aquela linha é trocada, o resto fica igual
  • Só alcança variantes de destino que tenham um plano ativo na mesma frequência. As que não atendem são omitidas e ficam registradas como omitidas
  • O preço é recalculado conforme o plano da variante nova
  • Vale a partir do próximo ciclo

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Ressincronizar preços

Aplica novamente o preço do plano aos assinantes cujo valor ficou desatualizado — tipicamente depois de mudar o preço de um plano ou o preço de tabela de um produto com planos por percentual. É repetível: omite as assinaturas que já estão em dia, então executá-la de novo é seguro e só toca o que falta.
Assinaturas pausadas. O Mercado Pago não aceita modificar um mandato pausado, então nelas a mudança —de preço ou de variante— é salva na Reval e enviada ao MP na retomada. O resultado final é o mesmo, mas até o cliente retomar, o valor no Mercado Pago continua sendo o antigo. Você não precisa fazer nada: a sincronização é automática.Se você rodou operações em massa antes de agosto de 2026, no histórico verá as pausadas contabilizadas como “com erro”. Era uma limitação já corrigida — essas assinaturas não ficaram quebradas.

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Pausar e retomar em bloco

Pausar um segmento completo por um fechamento temporário, e retomá-lo depois.
Retomar reinicia o ciclo de cobrança a partir da data de retomada, e não de onde havia parado. Uma pausa em massa de duas semanas desloca em duas semanas a data de cobrança de todos os afetados. É uma característica dos mandatos do Mercado Pago, não do bloco.

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Histórico e rastreabilidade

Cada operação executada fica registrada com a sua data, o total alcançado e o detalhamento entre bem-sucedidas, omitidas e com erro. Pelo histórico você pode baixar o CSV daquela operação pontual, com o detalhe por assinatura: o que mudou, de qual variante para qual, de qual valor para qual, e o motivo nos casos omitidos ou falhados. O registro guarda o e-mail e os valores do momento, então o detalhe continua exato mesmo que a assinatura mude depois.

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O que não existe