Skip to main content
Os planos definem com que frequência a cobrança acontece e a que preço. Um produto mostra o buy box de assinatura na sua página somente quando tem pelo menos um plano ativo.

​
O tipo de plano

A primeira coisa a escolher ao criar um plano é o seu tipo, e ele não pode ser alterado depois (os nomes aparecem em espanhol, como todo o admin): Um plano de caixa dinâmica não leva produtos vinculados: os elegíveis, os tamanhos e os descontos por volume são definidos na caixa, na seção Caixas. Pelo mesmo motivo, ele também não tem “Aplicar aos assinantes”: o preço de cada caixa é recalculado ao editá-la. O desconto admite de 0 a 99 (0 é válido — a caixa pode descontar só pelos próprios níveis), e ao editá-lo a mudança vale para compras novas e para a próxima edição de cada caixa. Na lista, cada grupo leva a sua etiqueta de tipo: «Caja dinámica» ou «Suscribí y Ahorrá».

​
Grupos de planos

A unidade com a qual você trabalha é o grupo de planos: um título, um intervalo e uma forma de preço, ao qual você depois vincula todas as variantes que quiser. A vantagem é que você define os termos uma única vez. Se você tem vinte produtos com assinatura mensal a 15% de desconto, isso é um grupo com vinte variantes vinculadas, e não vinte configurações separadas.

​
As duas formas de preço

O intervalo não pode ser alterado depois de criado o grupo. Se você errou a frequência, é preciso criar um grupo novo com a correta e mover as variantes. É uma restrição de como os mandatos são modelados no Mercado Pago.

​
Criar um plano

1

Abra Planos

No seu admin da Shopify, entre em Apps → Reval → Planos.
2

Crie o grupo

Defina o título, o intervalo (número + unidade: dias, semanas ou meses) e a forma de preço — percentual de desconto ou preço fixo. O título é interno, mas o assinante o vê como descrição do débito no Mercado Pago.
3

Escolha como ele aparece na loja (opcional)

O campo Nome na página de produto controla o texto do seletor de planos no buy box. Vazio, é exibida a frequência (ex.: “Mensal”); preenchido, é exibido o seu texto (ex.: “Clube Café”) com a frequência visível logo abaixo — o cliente nunca assina sem ver de quanto em quanto tempo será cobrado.
4

Vincule as variantes

Adicione as variantes de produto que serão oferecidas com esses termos. Cada variante vinculada recebe o seu próprio template de preço no Mercado Pago.
5

Verifique no storefront

Abra a página de um desses produtos: o buy box já deve mostrar a opção de assinatura.
As semanas são uma unidade de exibição: o Mercado Pago só entende dias e meses, então uma frequência semanal é convertida em dias multiplicando por sete. O comportamento é o mesmo.

​
Limites de ciclos (mínimos e máximos)

Ao criar ou editar um plano você pode definir dois limites opcionais, ambos em quantidade de cobranças:
  • Ciclos mínimos — um compromisso de permanência. Até completar essa quantidade de cobranças, o cliente não pode pausar nem cancelar pelo portal (ele vê o motivo e quanto ainda falta). Você sempre pode cancelar pelo admin, sem restrição.
  • Ciclos máximos — uma duração definida. Depois da cobrança número N, a assinatura para de cobrar sozinha: a Reval cancela o mandato no Mercado Pago e emite o evento “Assinatura finalizada” para o Klaviyo / Shopify Flow, para o e-mail de encerramento. O status permanece Ativa (mesmo critério da Skio): a finalização é comunicada com o aviso “Ciclos concluídos — sem mais cobranças” no admin e no portal do cliente, e fica registrada no histórico.
O buy box do produto mostra o compromisso antes de assinar (“Compromisso mínimo de X entregas”, “Assinatura por no máximo Y entregas”). Vazio = sem limite, e nada é exibido.
Os limites são salvos no plano: ao editá-los, eles passam a valer também para as assinaturas existentes desse plano, tanto para o bloqueio de pausa/cancelamento quanto para a finalização automática.

​
Mudar o preço de um plano

Aqui está a parte que gera mais confusão, então vale ser explícito:
Editar o preço de um grupo NÃO muda o que os seus assinantes atuais pagam. Muda apenas o que vão pagar aqueles que assinarem de agora em diante.
Para que a mudança alcance os assinantes existentes, você precisa executar Aplicar aos assinantes a partir do grupo. Essa ação percorre as assinaturas desse grupo e atualiza o valor do mandato no Mercado Pago, com efeito a partir do próximo ciclo — uma cobrança já realizada nunca é tocada. Cada mudança fica registrada no histórico de preços da assinatura.
A separação é deliberada: ela permite corrigir um plano cadastrado errado sem mexer no preço de ninguém, e decidir separadamente quando repassar um aumento à sua base existente. Vale também avisar o cliente antes de aumentar o valor dele — em vários mercados é uma obrigação legal, e em todos é uma boa prática.

​
Gerenciar planos existentes

​
Editar um grupo

Você pode mudar o título, o nome na página de produto e os termos de preço. O intervalo, não. As mudanças de preço são escritas em todas as variantes vinculadas, mas lembre-se de que elas não alcançam os assinantes até você usar “Aplicar aos assinantes”.
Se um produto tem mais de um plano, qual deles chega pré-selecionado ao abrir a página de produto é escolhido por produto em Produtos. Por padrão é o de menor frequência.

​
Remover uma variante

Retira essa variante do grupo. O produto deixa de oferecer assinatura no buy box se não sobrar nenhum outro plano ativo. As assinaturas existentes dessa variante continuam sendo cobradas normalmente.

​
Arquivar um grupo

Os planos não são excluídos, são arquivados. O grupo deixa de ser oferecido no storefront e desaparece da lista, que por padrão mostra apenas os ativos.
Arquivar não cancela nem pausa nenhuma assinatura. Quem já assinou com esse plano segue o ciclo normal. Se você precisa agir sobre eles, vá em Ferramentas.

​
Se um produto não mostra a opção de assinatura

Revise nesta ordem:
  1. Se a variante está vinculada a um grupo de planos ativo
  2. Se o grupo não está arquivado
  3. Se o bloco do buy box está presente no tema do produto
Os dois primeiros você resolve por esta tela. O terceiro exige mexer no tema — fale com a gente.