O tipo de plano
A primeira coisa a escolher ao criar um plano é o seu tipo, e ele não pode ser alterado depois (os nomes aparecem em espanhol, como todo o admin):
Um plano de caixa dinâmica não leva produtos vinculados: os elegíveis, os tamanhos e os descontos por volume são definidos na caixa, na seção Caixas. Pelo mesmo motivo, ele também não tem “Aplicar aos assinantes”: o preço de cada caixa é recalculado ao editá-la. O desconto admite de 0 a 99 (0 é válido — a caixa pode descontar só pelos próprios níveis), e ao editá-lo a mudança vale para compras novas e para a próxima edição de cada caixa.
Na lista, cada grupo leva a sua etiqueta de tipo: «Caja dinámica» ou «Suscribí y Ahorrá».
Grupos de planos
A unidade com a qual você trabalha é o grupo de planos: um título, um intervalo e uma forma de preço, ao qual você depois vincula todas as variantes que quiser. A vantagem é que você define os termos uma única vez. Se você tem vinte produtos com assinatura mensal a 15% de desconto, isso é um grupo com vinte variantes vinculadas, e não vinte configurações separadas.As duas formas de preço
Criar um plano
1
Abra Planos
No seu admin da Shopify, entre em Apps → Reval → Planos.
2
Crie o grupo
Defina o título, o intervalo (número + unidade: dias, semanas ou meses) e a forma de preço — percentual de desconto ou preço fixo. O título é interno, mas o assinante o vê como descrição do débito no Mercado Pago.
3
Escolha como ele aparece na loja (opcional)
O campo Nome na página de produto controla o texto do seletor de planos no buy box. Vazio, é exibida a frequência (ex.: “Mensal”); preenchido, é exibido o seu texto (ex.: “Clube Café”) com a frequência visível logo abaixo — o cliente nunca assina sem ver de quanto em quanto tempo será cobrado.
4
Vincule as variantes
Adicione as variantes de produto que serão oferecidas com esses termos. Cada variante vinculada recebe o seu próprio template de preço no Mercado Pago.
5
Verifique no storefront
Abra a página de um desses produtos: o buy box já deve mostrar a opção de assinatura.
As semanas são uma unidade de exibição: o Mercado Pago só entende dias e meses, então uma frequência semanal é convertida em dias multiplicando por sete. O comportamento é o mesmo.
Desconto do primeiro pedido
O campo Desconto extra 1º pedido (%) é opcional e se aplica somente à primeira cobrança de cada assinatura nova. Serve para atrair a primeira compra sem baixar o preço de todas as renovações.- É calculado sobre o preço de tabela e substitui o desconto do plano nesse primeiro pedido: eles não se somam. Exemplo: um produto de $40 com um plano a 10% e um primeiro pedido a 20% é cobrado $32 na primeira vez e $36 a partir da segunda.
- Em um plano de preço fixo, o percentual se aplica sobre esse preço fixo.
- O primeiro pedido nunca sai mais caro que uma renovação: se o percentual do primeiro pedido for menor que o do plano, é cobrado o preço do plano.
- 0 ou vazio = sem desconto no primeiro pedido.
Ao editar um grupo, a mudança deste desconto vale para as assinaturas novas. As que já passaram pela primeira cobrança não são afetadas.
Limites de ciclos (mínimos e máximos)
Ao criar ou editar um plano você pode definir dois limites opcionais, ambos em quantidade de cobranças:- Ciclos mínimos — um compromisso de permanência. Até completar essa quantidade de cobranças, o cliente não pode pausar nem cancelar pelo portal (ele vê o motivo e quanto ainda falta). Você sempre pode cancelar pelo admin, sem restrição.
- Ciclos máximos — uma duração definida. Depois da cobrança número N, a assinatura para de cobrar sozinha: a Reval cancela o mandato no Mercado Pago e emite o evento “Assinatura finalizada” para o Klaviyo / Shopify Flow, para o e-mail de encerramento. O status permanece Ativa (mesmo critério da Skio): a finalização é comunicada com o aviso “Ciclos concluídos — sem mais cobranças” no admin e no portal do cliente, e fica registrada no histórico.
Os limites são salvos no plano: ao editá-los, eles passam a valer também para as assinaturas existentes desse plano, tanto para o bloqueio de pausa/cancelamento quanto para a finalização automática.
Mudar o preço de um plano
Aqui está a parte que gera mais confusão, então vale ser explícito: Para que a mudança alcance os assinantes existentes, você precisa executar Aplicar aos assinantes a partir do grupo. Essa ação percorre as assinaturas desse grupo e atualiza o valor do mandato no Mercado Pago, com efeito a partir do próximo ciclo — uma cobrança já realizada nunca é tocada. Cada mudança fica registrada no histórico de preços da assinatura.Gerenciar planos existentes
Duplicar um grupo
Para criar um plano quase igual a outro — o mesmo desconto com outra frequência, ou outro desconto para os mesmos produtos — toque em Duplicar no grupo (também nos arquivados, marcando «Mostrar planos inativos»). O formulário de criação é carregado com a configuração do original: tipo, nome como «Cópia de …», nome na página de produto, frequência, forma de preço e desconto, desconto do primeiro pedido, ciclos mínimos e máximos, e os produtos. Mude o que quiser, inclusive a frequência e o tipo, que não podem ser editados em um plano já criado, e toque em Criar plano. Até lá nada é criado: se fechar a tela, não fica nenhum plano novo e o original segue igual. Um plano de caixa dinâmica é duplicado com seu tipo, frequência e desconto, sem ficar vinculado a nenhuma caixa: atribua-o em Caixas. Um grupo arquivado que você duplica continua arquivado; o novo fica ativo.Editar um grupo
Você pode mudar o título, o nome na página de produto e os termos de preço. O intervalo, não. As mudanças de preço são escritas em todas as variantes vinculadas, mas lembre-se de que elas não alcançam os assinantes até você usar “Aplicar aos assinantes”.Remover uma variante
Retira essa variante do grupo. O produto deixa de oferecer assinatura no buy box se não sobrar nenhum outro plano ativo. As assinaturas existentes dessa variante continuam sendo cobradas normalmente e seus donos mantêm a autogestão completa do portal (mudar quantidades, pausar, cancelar). Se a variante tem assinantes ativos, a confirmação mostra quantos antes de remover.Arquivar um grupo
Os planos não são excluídos, são arquivados. O grupo deixa de ser oferecido no storefront e desaparece da lista, que por padrão mostra apenas os ativos. Se o grupo tem assinantes ativos, a confirmação mostra quantos — arquivar só impede assinaturas novas.Arquivar não cancela nem pausa nenhuma assinatura. Quem já assinou com esse plano segue o ciclo normal e mantém a autogestão completa do portal: mudar quantidades, pausar, cancelar, e até reativar uma assinatura cancelada por pagamentos recusados. A única coisa que já não pode fazer é adicionar o plano arquivado a outra assinatura. Se você precisa agir sobre eles, vá em Ferramentas.
Produtos «Sem sincronizar com MP»
Cada variante vinculada a um plano precisa do seu template de preço no Mercado Pago. Se o Mercado Pago recusou criá-lo, a variante fica no plano com a etiqueta «Sem sincronizar com MP», e o aviso da tela, a etiqueta e o seu tooltip dizem por quê: qual produto ficou de fora, que valor o Mercado Pago veria e qual é o limite ou o problema. As causas mais comuns:- Valor abaixo do mínimo do Mercado Pago. O MP não aceita cobranças recorrentes menores que ARS 15 na Argentina nem que CLP 950 no Chile. Se o preço com desconto de um produto fica abaixo, a Reval o recusa ao vincular e avisa na hora («Coco Crunch ficou de fora: com o desconto a cobrança seria 950»). Suba o preço, reduza o desconto ou venda-o dentro de um pack ou de uma caixa.
- Credenciais ausentes ou inválidas. Cadastre ou verifique em Configuração.
- Uma recusa pontual do Mercado Pago, que o aviso reproduz textualmente.
Reativar um grupo
Um grupo arquivado pode voltar a ficar ativo: marque «Mostrar planos inativos» na lista e use Reativar. O grupo e as variantes que continuavam vinculadas a ele voltam ao estado ativo, e o plano volta a ser oferecido nas páginas de produto e nas caixas que o usam. Variantes que você vinculou a outro plano (ou removeu) nesse meio-tempo não são tocadas.Se um produto não mostra a opção de assinatura
Revise nesta ordem:- Se a variante está vinculada a um grupo de planos ativo
- Se o grupo não está arquivado
- Se o bloco do buy box está presente no tema do produto